não existe roupa, bolsa, ouro que possa esconder quem você é

tem uma fase do empreendedorismo em que a gente compra muita coisa pra parecer. o carro que diz que deu certo, o escritório bonito pra foto, a roupa de quem já chegou, o relógio que aparece no stories sem querer querendo. hehe. eu entendo essa fase, e não julgo. só que ela tem prazo, porque uma hora a conversa começa, e aí a embalagem para de falar sozinha. a carta é direta: não existe roupa, bolsa, ouro que possa esconder quem você é.

o que a frase quer dizer

a frase não é contra a roupa bonita, nem contra a bolsa cara. eu trabalho com imagem há quase trinta anos e sei quanto ela importa. a primeira impressão existe, o visual comunica, a identidade visual abre ou fecha portas.

o ponto é outro. a imagem funciona quando acompanha o que existe por dentro. quando a embalagem promete mais do que a pessoa entrega, o cliente percebe, às vezes na primeira conversa, quase sempre na segunda reunião. e quando a pessoa é muito mais do que a embalagem mostra, ela também se revela, e geralmente surpreende pra melhor. em qualquer um dos dois casos, quem você é aparece. a roupa só decide a ordem em que as pessoas vão descobrir.

de onde vem essa ideia

o psicanalista erich fromm escreveu em 1976 o livro "ter ou ser?", em que ele separa dois modos de existir. no modo ter, a pessoa se define pelo que possui: bens, títulos, status, até ideias tratadas como propriedade. no modo ser, ela se define pelo que vive, pelo que pratica, pela forma como se relaciona. fromm achava que a sociedade de consumo empurra todo mundo pro modo ter, e que isso gera um vazio difícil de preencher, porque sempre falta a próxima coisa.

na marca pessoal, o modo ter aparece como a ideia de que dá pra comprar presença. e é aí que entra o personagem, conceito que eu uso muito: a versão que a pessoa monta pra ser aceita, que funciona por um tempo e cansa. quem constrói marca em cima de personagem precisa manter o figurino o tempo todo. quem constrói em cima do que é pode trocar de roupa à vontade.

na prática

pensa num consultor que investe tudo no visual: ensaio fotográfico caro, site sofisticado, cartão de papel especial. na primeira reunião, ele não escuta o cliente, fala de si o tempo todo e não consegue explicar com clareza o que entrega. o cliente sai impressionado com o site e desconfiado da pessoa. o investimento foi pra embalagem, e o produto ficou pra depois.

agora pensa numa nutricionista que atende com uma camiseta simples, num consultório pequeno. ela escuta de verdade, lembra o nome do filho da paciente, explica com paciência, entrega resultado. ninguém sai dali comentando a roupa dela. sai comentando como se sentiu. isso é presença, e presença não tem etiqueta.

a camisa preta virou parte da minha identidade. só que eu sei que dá pra comprar a camisa preta em qualquer loja. o que não se compra é o que acontece quando eu abro a boca pra escutar alguém. a camisa ajuda a ser reconhecido. a escuta é o que faz voltar.

o que costuma travar

a insegurança é a trava principal. quem não se sente suficiente tenta compensar por fora. a segunda é a comparação: a gente vê o que os outros mostram e acha que precisa ter o mesmo pra ser levado a sério. a terceira é uma confusão entre identidade visual e identidade. identidade visual é a tradução gráfica de quem você é. se não tem o que traduzir, ela vira enfeite.

e tem um ponto mais sutil: às vezes a pessoa compra pra parecer porque ainda não sabe quem é. aí o problema não é a compra, é o autoconhecimento que ficou pra depois.

o exercício da carta

pensa em algo que você comprou pra parecer. pode ser um curso que você nunca fez, um equipamento que você mal usa, uma roupa pra impressionar, uma ferramenta cara que ninguém pediu.

agora pergunta: se esse dinheiro fosse pra ser, e não pra parecer, onde você teria investido? numa formação que aprofunda o que você já faz, numa terapia, num mentor, num tempo de estudo, num descanso. escreve a resposta. é a pista do próximo investimento.

ó o lampejo: a embalagem atrai. o conteúdo é que fideliza.

essa é a carta 51 do #orakuloworklover, o oráculo que nasceu no café com branding 7. ela conversa com o texto sobre autenticidade.

o que você investiria pra ser, e não pra parecer?

fui. 💚