nem todo mundo vai entender, e tá tudo bem. nem era pra todo mundo

você posta algo que é muito seu, e um conhecido comenta "não entendi". um cliente antigo acha estranho. a tia pergunta no almoço o que é aquilo que você anda fazendo na internet. e dá vontade de voltar atrás, de explicar, de suavizar até todo mundo entender. a carta diz: não precisa. nem todo mundo vai entender, e nem era pra todo mundo.

o que a frase quer dizer

uma marca pessoal forte não é a que agrada todo mundo. é a que fala tão claramente com algumas pessoas que elas se reconhecem e pensam: "isso é pra mim". pra isso acontecer, é inevitável que outras pessoas pensem: "isso não é pra mim". as duas reações são sinais de que o posicionamento está funcionando.

quem tenta ser entendido por todo mundo acaba falando de um jeito genérico, que não incomoda ninguém e não atrai ninguém. é a marca morna que eu falo na carta marca tem que marcar.

de onde vem essa ideia

em 2016, eu criei o termo lovenicho, juntando nicho, paixão e contribuição. o lovenicho não é o público-alvo frio, definido só por idade, renda e cidade. é o cliente com quem existe satisfação mútua no processo: a pessoa que você adora ajudar e que adora ser ajudada por você. eu costumo dizer que, se você não toparia demorar num café com esse cliente, ele não é o seu.

o kevin kelly, um dos fundadores da revista wired, escreveu em 2008 um ensaio chamado mil fãs verdadeiros, defendendo que um criador não precisa de milhões de seguidores pra viver do que faz. precisa de um grupo de pessoas que ama o seu trabalho de verdade. a lógica é a mesma do lovenicho: profundidade vale mais que alcance.

na prática

pensa numa psicóloga que trabalha com mulheres em transição de carreira depois dos 40. o conteúdo dela não interessa a um adolescente, nem a um aposentado, nem a quem está satisfeito no emprego. e tudo bem. pra uma mulher de 43 anos, cansada do trabalho e com medo de mudar, cada post parece escrito pra ela. é essa mulher que vira cliente, indica e fica.

ou pensa num designer que só trabalha com marcas de comida. perde o cliente de advocacia, o de tecnologia, o de moda. e ganha a reputação de ser o designer de comida, chamado por todo restaurante que quer se destacar.

o meu lovenicho é profissional de 35 a 49 anos, com estrada e resultado, que chega cheio, bom demais em coisas demais, com a marca menor do que a pessoa. muita gente lê o meu conteúdo e não se identifica. e quem se identifica sente que eu estou falando diretamente com ela.

o que costuma travar

o medo de perder oportunidades é a trava principal. parece que, ao escolher, você fecha portas. na prática, você fecha portas que não iam te levar pra onde quer e abre as certas com mais força. a segunda trava é a necessidade de aprovação, aquela vontade de ser querido por todo mundo. a terceira é não saber quem é o seu lovenicho, e aí falar com todo mundo por falta de clareza, e não por escolha.

o exercício da carta

descreve em uma frase quem você mais ama atender. não o perfil ideal do mercado, a pessoa que te dá prazer de ajudar. idade, momento de vida, dor, desejo, jeito.

a partir de agora, é com essa pessoa que você fala. quando for escrever um post, imagina ela lendo. quando for criar um produto, imagina ela usando. e quando alguém não entender, lembra: não era pra essa pessoa.

ó o lampejo: quem fala com todo mundo não é lembrado por ninguém.

essa é a carta 30 do #orakuloworklover, o oráculo que nasceu no café com branding 7. ela anda junto com a teoria do carro branco, que explica por que definir o seu público faz você enxergar ele.

quem é a pessoa que você mais ama atender?

fui. 💚