tem hora que o melhor posicionamento é um não bem dado

quando a gente começa, diz sim pra tudo. todo cliente, todo convite, todo projeto, todo preço. faz sentido: precisa pagar conta, precisa ganhar experiência, precisa ser conhecido. só que, com o tempo, o sim pra tudo vira uma armadilha. a agenda lota de coisas que não levam a lugar nenhum, e não sobra espaço pro que realmente importa. a carta propõe uma virada: tem hora que o melhor posicionamento é um não bem dado.

o que a frase quer dizer

posicionamento é escolha. e toda escolha tem duas faces: o que você escolhe e o que você deixa de escolher. muita gente pensa só na primeira face. quer ser conhecida por tal coisa, mas continua aceitando todo tipo de trabalho. o resultado é uma marca confusa, que não é lembrada por nada específico.

cada sim errado ocupa o espaço de um sim certo. o cliente que não tem a ver com você toma o tempo que seria do cliente ideal. o projeto fora da sua especialidade tira energia do que você faz melhor. o convite que não combina com a sua marca aparece no seu currículo e confunde quem olha. o não bem dado, ao contrário, abre espaço e deixa claro quem você é.

de onde vem essa ideia

al ries e jack trout, os publicitários que popularizaram o conceito de posicionamento nos anos 70, escreveram em 1993 o livro as 22 consagradas leis do marketing. uma delas é a lei do sacrifício: pra ganhar, você precisa abrir mão de alguma coisa. abrir mão de produtos, de públicos, de mudanças constantes. quem tenta ser tudo pra todos acaba não sendo nada pra ninguém.

no meu método, isso aparece no lovenicho, que é o recorte do público com quem você ama trabalhar e que se beneficia de verdade do que você faz. definir o lovenicho é, ao mesmo tempo, definir quem não é. e tem a porta na cara, um conceito que eu uso com carinho: é a capacidade de dizer não com clareza, sem rodeio e sem culpa. porta na cara com afeto, como eu gosto de dizer.

na prática

pensa numa designer especializada em marcas de restaurante. aparece um cliente querendo identidade pra uma construtora, pagando bem. se ela aceita, ganha o dinheiro e perde o foco: o portfólio fica misturado, o tempo some, e o próximo restaurante que procurar ela vai ver um trabalho que não tem nada a ver. se ela recusa e indica outra pessoa, mantém a clareza e ainda ganha um parceiro.

ou pensa num consultor que aceita todo convite pra palestrar de graça. alguns abrem portas, a maioria só cansa. quando ele começa a escolher, aceitando só os eventos que falam com o público dele, sobra tempo, energia e o cachê começa a aparecer.

e o não bem dado é diferente do não seco. é um não que explica, respeita e, quando possível, indica outro caminho. "esse projeto não é minha especialidade, mas eu conheço alguém que faz isso muito bem." o cliente sai bem atendido, mesmo sem ter sido seu.

o que costuma travar

o medo da escassez é a trava principal: e se eu recusar e não aparecer mais nada? a segunda é a vontade de agradar, que faz a pessoa dizer sim pra não decepcionar. a terceira é não ter clareza do próprio posicionamento: quem não sabe o que quer não sabe o que recusar. por isso o não bem dado começa no autoconhecimento.

o exercício da carta

lembra de um cliente, projeto ou convite que você aceitou e não devia. aquele que te tirou energia, que não combinava, que você sabia desde o início que não era pra você.

escreve o que isso te ensinou sobre o que recusar. e transforma em regra. por exemplo: "não aceito projeto com prazo menor que tal", "não atendo cliente que não quer participar do processo". essa lista é parte do seu posicionamento, tanto quanto a lista do que você faz.

ó o lampejo: quem diz sim pra tudo não é lembrado por nada.

essa é a carta 66 do #orakuloworklover, o oráculo que nasceu no café com branding 7. ela conversa com o texto sobre posicionamento de marca pessoal.

o que você precisa começar a recusar?

fui. 💚