se posicionar é não ser vítima do próprio silêncio

tem um silêncio que é escolha e tem um silêncio que é medo. o primeiro é escuta, preparo, pausa antes de falar. o segundo é o silêncio de quem tem opinião sobre a própria área e não fala, porque tem medo de desagradar cliente, colega ou família. a carta fala desse segundo silêncio. ele parece proteger, mas cobra caro.

o que a frase quer dizer

posicionamento acontece na cabeça dos outros. se você não diz no que acredita, as pessoas preenchem o espaço com o que acham, ou com o que outro profissional disse. calar não te deixa neutro. te deixa indefinido. e indefinido não é lembrado, não é indicado e não é escolhido.

ser vítima do próprio silêncio é ver gente com menos repertório ocupando o lugar que podia ser seu, e não entender por quê. o porquê, muitas vezes, é que essa pessoa falou e você não.

de onde vem essa ideia

al ries e jack trout, que popularizaram o conceito de posicionamento nos anos 70 e 80, insistiam que a batalha acontece na mente do cliente, e que a mente tem pouco espaço. quem ocupa primeiro uma ideia clara tende a ficar com ela. o silêncio entrega esse espaço de graça.

e tem um lado mais íntimo. no meu guia de marca, eu tenho escrito o que me recuso a ser, e um dos itens é vítima. vítima é quem culpa o mercado, o algoritmo, o concorrente, antes de olhar pra si. o silêncio por medo costuma vir acompanhado dessa narrativa: "ninguém me vê", "o mercado é injusto". às vezes é. e às vezes a pessoa simplesmente não falou.

na prática

pensa numa terapeuta que discorda de uma prática muito popular na área dela. ela vê clientes chegando machucados por causa dessa prática, e mesmo assim não fala, pra não criar atrito com colegas. a opinião dela, bem fundamentada e dita com respeito, seria justamente o que a diferenciaria. ficou guardada.

ou pensa num consultor que tem uma visão clara sobre como pequenos negócios deveriam precificar, contrária ao que os gurus ensinam. ele comenta isso no café com amigos, mas no perfil posta dica genérica. o público dele nunca soube o que ele pensa de verdade.

posicionar-se não precisa ser polêmico. não precisa entrar em política, religião ou futebol. precisa ter opinião sobre o seu trabalho. é sobre isso que eu falo na carta o que você tá adiando dizer é justamente o que sua marca precisa ouvir.

o que costuma travar

o medo de perder cliente é a trava mais comum. a verdade é que você vai perder alguns, e vai ganhar os certos. quem concorda com a sua visão vira cliente melhor, mais fiel e que indica mais. a segunda trava é achar que precisa de autoridade pra opinar, que só pode falar quem tem mais títulos. a sua experiência já é suficiente pra ter opinião. a terceira é a confusão entre opinião e briga: dá pra discordar com elegância.

o exercício da carta

escreve uma opinião sua sobre a sua área que você nunca postou. pode ser uma discordância, um "eu faço diferente porque", um "isso que todo mundo ensina não funciona pra todo mundo".

amanhã, transforma isso em conteúdo. um post, um stories, um parágrafo no linkedin. com respeito, com fundamento e com a sua voz. repara quem aparece pra conversar.

ó o lampejo: quem cala por medo deixa os outros escreverem a sua bio.

essa é a carta 13 do #orakuloworklover, o oráculo que nasceu no café com branding 7. se quiser aprofundar, o texto posicionamento de marca pessoal explica o conceito do começo.

qual opinião sua está esperando pra virar conteúdo?

fui. 💚