tesão pelo trabalho não se finge, o corpo entrega

dá pra perceber em segundos quando alguém fala de algo que ama. o olho brilha, a voz sobe, as mãos começam a desenhar no ar, a pessoa esquece do relógio. e dá pra perceber também quando alguém fala de algo por obrigação: a voz fica plana, o corpo se fecha, as frases saem decoradas. a carta resume isso: tesão pelo trabalho não se finge. o corpo entrega.

o que a frase quer dizer

a gente comunica muito mais com o corpo do que com as palavras. e o corpo é péssimo mentiroso. dá pra decorar um discurso apaixonado, mas é difícil fingir o brilho no olho. por isso quem ama o que faz não precisa convencer ninguém. contagia. e quem não ama precisa se esforçar o dobro pra parecer que ama, e mesmo assim as pessoas sentem.

eu uso a palavra tesão de propósito. não no sentido sexual, mas no sentido baiano e brasileiro de vontade intensa, de energia viva. o ponto de tesão é o lugar onde o que você faz bem, o que você ama, o que o mundo precisa e o que alguém paga se encontram. quem trabalha ali tem o corpo a favor.

de onde vem essa ideia

a psicologia estuda há muito tempo a comunicação não verbal e o contágio emocional. pesquisas da psicóloga elaine hatfield e colegas mostram que as pessoas tendem a imitar, sem perceber, as expressões e o tom de quem está na frente delas, e com isso acabam sentindo emoções parecidas. o entusiasmo de quem fala passa pra quem escuta, quase literalmente.

e tem o famoso estudo do psicólogo albert mehrabian, dos anos 60, muito citado e muito mal interpretado. ele não provou que só 7% da comunicação é verbal em qualquer situação. o que ele mostrou é que, quando as palavras e o tom de voz se contradizem ao falar de sentimentos, as pessoas acreditam mais no tom e na expressão do que nas palavras. ou seja: se você diz que ama o trabalho com cara de cansaço, ninguém acredita.

na prática

pensa em dois vendedores na mesma loja. um conhece o produto de cor e recita as vantagens. o outro usa o produto, gosta dele, conta uma história de quando ele resolveu um problema. o segundo vende mais, e não é por técnica. é porque o cliente sente.

ou pensa numa palestra. a pessoa pode ter os melhores slides do mundo, mas se não gosta do que está falando, a plateia sente o tédio. compara com alguém de slide simples que fala com paixão. a plateia sai lembrando da pessoa.

em todo café com branding, eu vejo isso na prática. quando alguém fala do que ama, a sala inteira presta atenção. quando fala do que acha que deveria fazer, a sala dispersa. e a pessoa nem precisa estar no palco: na roda de conversa, no intervalo do café, o corpo entrega.

o que costuma travar

a primeira trava é trabalhar com o que não ama, e aí não tem o que o corpo entregar. a carta worklover é quem escolheu sofrer pelo que vale a pena fala sobre isso. a segunda é esconder a paixão por achar que entusiasmo é pouco profissional. a terceira é o cansaço: mesmo quem ama o que faz perde o brilho quando está exausto. aí a solução não é fingir, é descansar.

o exercício da carta

pensa em alguém que você conhece que fala do trabalho com esse brilho. pode ser um amigo, um cliente, um professor. manda essa carta pra essa pessoa, com uma frase dizendo o que você enxerga nela.

e depois pensa em você: quando foi a última vez que você falou do seu trabalho assim? sobre qual parte dele? essa parte é o seu ponto de tesão. vale aparecer mais com ela.

ó o lampejo: entusiasmo não se ensaia. se transmite.

essa é a carta 48 do #orakuloworklover, o oráculo que nasceu no café com branding 7.

quem você conhece que fala do trabalho com brilho no olho?

fui. 💚