você é sua marca? a reputação chega antes de você

nesse vídeo eu resumi uma palestra que dou desde 2008 e que carrega uma pergunta só: você é sua marca? você sabe que marca você é? se morresse hoje, como lembrariam de você?

a gente passa a vida, vira profissional e ainda assim não se posiciona direito. pra se ver como marca, você precisa se entender um pouco como produto e se conhecer melhor. uma ferramenta que ajuda é o autobriefing, um briefing com você mesma, que eu ensino em outro vídeo aqui no blog. ele te ajuda a achar as palavras essenciais pra se posicionar.

o menino que roubava no baba

lembra dos seus amigos de infância? quem era o mais esperto, o que roubava nas brincadeiras, a menina mais bonita de quem todo mundo gostava, o cabeça que inventava as brincadeiras, o que sempre fugia, o que nunca ajudava a arrumar no final, o que só queria chegar com tudo pronto. todos esses adjetivos viraram a reputação deles.

agora imagina que você chega no mercado de trabalho e encontra numa empresa aquele menino que roubava no baba lá na sua rua, no calçamento, aquele que fazia você perder a cabeça e querer resolver o debate com um paralelepípedo. ele tenta te vender alguma coisa, e o que você sente é a lembrança de que ele roubava. naturalmente, você fica com o pé atrás. isso não quer dizer que ele continua assim, mas foi a experiência que você teve com ele, e a reputação chega primeiro.

o contrário também vale. o cdf da turma, dedicado e estudioso, aparece anos depois no seu trabalho. você nem sabe se ele é bom naquela área, mas o seu cérebro lembra que ele era determinado e responsável, e você aceita fazer negócio com ele de cara. por isso cuidar da reputação e andar como se fala é tão importante, desde a graduação. e se já passou da graduação, ainda dá tempo de consertar.

messi, neymar e as marcas que os escolhem

o messi, além de gênio do futebol, carrega a imagem de bom moço, homem de família. se isso não fosse verdade, ele não sustentaria por tanto tempo. é como num big brother: dá pra usar máscara nas primeiras semanas, depois não dá. e a adidas tem a prerrogativa de patrocinar gente com essa imagem tranquila, como foi o kaká e o beckham. a nike sempre buscou os ousados, criativos e arrojados: neymar, romário, ronaldinho. a marca pessoal deles carrega uma reputação que se associa à marca que os patrocina. e tem a história das duas marcas que nasceram de dois irmãos e foram pra caminhos opostos, uma mais tradicional e outra mais moderna.

já passou o tempo em que o professor de educação física podia não fazer os exercícios que pedia pros alunos. "faça o que eu digo, não faça o que eu faço" não cola mais. a gente é o nosso próprio exemplo, e com a rede social todo mundo está olhando. construir uma reputação positiva demora, e um erro pode derrubar muita coisa. você sempre entregou no prazo, mas o dia em que estourou o prazo de um cliente específico, por descuido, pode marcar. isso pesa principalmente pra quem quer ser autônomo, freelancer, designer em home office.

a nutricionista do suco de beterraba

uma vez fui dar uma aula de forró no interior com um colega e uma colega. sete da manhã, numa lanchonete, eu pedi um enroladinho e uma coca-cola, e o meu colega pediu igual. a menina do meu lado pediu um suco de beterraba batido com casca, sem coar e sem açúcar. eu pensei: meu deus, como alguém bebe isso? e ela tomava com uma cara de prazer como se fosse leite condensado, enquanto eu tomava a coca. ela até me ofereceu e quase me convenceu de que era bom.

perguntei o que ela fazia, porque o forró era lazer. era nutricionista. a primeira impressão foi de pessoa chata com comida, mas nas saídas seguintes do grupo de dança eu vi que ela comia pizza com a galera, só fazia boas escolhas na medida. ela era o produto dela mesma. acabou virando minha nutricionista, e eu tive um resultado muito bom porque acreditei no que ela vendia. os seus clientes também precisam consumir o seu exemplo.

quem é específico é lembrado

se você é só designer, você é mais um. se é designer de marca pra profissionais autônomos da área de nutrição, você não é qualquer designer. uma nutricionista com dinheiro pra investir vai contratar quem faz marca pra nutricionista. tem um professor de marketing digital que faz uma pergunta ótima: qual o nome do último médico que te atendeu na emergência? quase ninguém lembra. mas o nome do seu dermatologista ou do seu cardiologista você sabe.

aqui na bahia tem uma loja que só vende camisa de futebol. quase ninguém entra durante o dia, mas quem entra compra muito, porque é colecionador, porque gosta de resenha de futebol. ninguém passa ali por acaso. na internet isso fica ainda mais fácil, porque dá pra falar de um jeito específico pra um público específico e fidelizar toda aquela comunidade.

o seu chato pode ser o seu ponto forte

então primeiro se posicione, identifique os seus pontos fortes e os seus valores, e que o posicionamento seja verdadeiro, porque só o que é verdade se sustenta no curto, médio e longo prazo. não adianta dizer que sou criativo se na rotina eu só executo tarefa. depois escolha um nicho, um recorte. não tenha medo. ao contrário do que muita gente pensa, quem é generalista ganha menos e converte menos.

o meu exemplo: todo mundo à minha volta sempre disse que eu sou chato. eu sempre vi isso como ponto positivo. o chato é crítico e observador. levei isso pro meu trabalho e sou detalhista e conceitual. quem quer fazer marca comigo não quer qualquer coisa por estética, quer um porquê pra tudo, um design de propósito, nada sem querer querendo. quem quer algo aleatório não precisa me procurar. e quando eu percebo isso no briefing, prefiro não seguir com o cliente a matar o cachê sem ser feliz no resultado, porque quando você dispensa um cliente ruim aparecem pelo menos dois ou três melhores.

se você é grosso no jeito de falar, tem gente que gosta de ouvir gente grossa. o que parece negativo pode ser a sua autenticidade, e ela atrai quem está disponível pra lidar com ela. e nada vem por acaso. muito youtuber que parece ter estourado da noite pro dia estava ali havia anos fazendo conteúdo. não foi sorte, foi consistência. comece agora a construir sua marca, pra que no médio e longo prazo você possa cobrar o valor que quiser.

que adjetivo te davam na infância que ainda chega antes de você?

fui. 💚