você faz teatro todo santo dia: goffman, a fachada e a sua marca pessoal

você é uma pessoa no velório e outra no aniversário. muda a voz, o assunto, a roupa, o volume da risada. faz isso na reunião com o cliente, no grupo da família e no primeiro encontro do aplicativo. e ninguém chama isso de farsa. chama de educação, de bom senso, de saber se comportar.

tem uma teoria inteira sobre esse teatro de todo dia. ela tem mais de setenta anos e explica muito bem por que tanta marca pessoal cansa quem faz. o nome do sujeito é erving goffman, e o livro é a representação do eu na vida cotidiana.

quem foi erving goffman?

goffman foi um sociólogo canadense, nascido em 1922 e morto em 1982, que passou a vida observando o que a gente faz quando está diante dos outros. não as grandes instituições, os gestos pequenos: como alguém entra numa sala, como se desculpa, como disfarça o constrangimento. é considerado um dos sociólogos mais lidos do século vinte, e muito do que hoje se diz sobre imagem pessoal tem raiz nele, mesmo quando ninguém cita.

a teoria nasceu numa cozinha

entre 1949 e 1951, goffman fez trabalho de campo em unst, uma ilha das shetland, no extremo norte da escócia. entre outras coisas, observou o dia a dia de um pequeno hotel. no salão, os funcionários serviam com toda a cortesia, voz baixa, postura de manual. na cozinha, longe dos hóspedes, o jeito era outro: conversa solta, piada, comentário sobre os hóspedes.

ninguém ali era falso. eram as mesmas pessoas, em duas regiões diferentes do mesmo prédio. dessa cena simples saiu uma das ideias mais fortes da sociologia: a vida social funciona como um teatro, com palco e bastidor.

o livro saiu primeiro em 1956, pela universidade de edimburgo, e ganhou uma edição ampliada em 1959, que é a que ficou famosa. no brasil, saiu com o título a representação do eu na vida cotidiana.

palco, bastidor e fachada

goffman organizou a teoria em poucas palavras, que vale conhecer porque explicam a sua timeline melhor do que muito curso de rede social.

o palco é a região onde a gente se apresenta pros outros e segura a cena. o bastidor é onde a gente solta a cena, ensaia, reclama, se recompõe. a fachada é tudo que ajuda os outros a te lerem: o cenário, a aparência, o jeito de falar, a postura. é o seu figurino, no sentido mais amplo.

e ele deu nome ao que a gente faz o tempo todo: gestão de impressões. é o esforço, consciente ou não, de controlar a imagem que os outros formam de nós. quando você arruma a estante antes da videochamada, está gerindo impressão. quando escolhe a foto do perfil depois de tirar quarenta, também, hehe.

representar não é mentir

esse é o ponto que muita gente pula. pra goffman, representar faz parte de conviver. a sociedade funciona porque as pessoas sustentam cenas que permitem a convivência. o médico que mantém a calma diante do paciente assustado está representando, e ainda bem.

o problema nunca foi ter palco. o problema aparece quando palco e bastidor viram estranhos um pro outro.

onde isso pega na sua marca pessoal

seu perfil é palco, e tá tudo bem. ninguém precisa mostrar o boleto atrasado, a briga de casal e a pia cheia pra ser autêntico. escolher o que vai pro palco é edição, e edição é parte de qualquer comunicação.

o problema começa quando a pessoa do palco não conhece a do bastidor. quando, no perfil, você é só certeza, e na vida é só dúvida. quando, no feed, você ama acordar às cinco, e no bastidor odeia cada minuto. aí nasce o personagem. e personagem cansa, porque precisa ser sustentado todo dia, e quem sustenta é você.

é por isso que eu repito que é muito mais fácil ser quem você é do que ser quem você quer ser. o personagem é caro. ele cobra em energia, em ansiedade antes de postar, em medo de ser descoberto num encontro ao vivo. a coerência, que é o alinhamento entre o que você sente, fala e faz, é justamente a ponte entre palco e bastidor.

uma cena que eu já vivi: cheguei pra dar uma palestra de roupa básica, e quem me recebeu na porta, de terno, me tratou como se eu tivesse errado de lugar. depois da palestra, veio pedir desculpa. a fachada dele esperava outra coisa, e a minha era coerente com o que eu ia falar. eu conto essa história no texto não existe roupa que esconda quem você é.

aqui eu discordo do próprio goffman

no fim do livro, goffman sugere que o eu é um efeito da cena: um resultado da representação, e não algo que existe antes dela. é uma ideia poderosa, e muita gente usa pra dizer que tudo é performance, que ninguém é ninguém fora do palco.

eu acho que tem alguém ali antes. e esse alguém mora no silêncio, naquele momento em que não tem plateia, nem cliente, nem câmera. é dali que sai o meu método, do silêncio ao barulho: quando você escuta o seu silêncio, fica pronto pra fazer o barulho que deseja. a representação é o barulho. a pessoa está no silêncio.

goffman me ajuda a entender o teatro. o meu trabalho é ajudar a pessoa a subir no palco sem deixar a alma no camarim.

o lampejo

no palco cabe luz. o que não cabe é outra pessoa.

o teste do palco e do bastidor

pega um papel e divide em duas colunas.

na primeira, escreve como você aparece no perfil: três palavras que alguém usaria depois de ver os seus últimos nove posts.

na segunda, escreve como você é com quem te conhece de verdade: três palavras que a sua amiga de infância usaria.

onde as colunas conversam, você tem palco e bastidor de acordo. onde elas brigam, tem personagem. não precisa sair mostrando o bastidor inteiro. precisa trazer pro palco um pedaço dele, aquele que você esconde por medo e que, muitas vezes, é justamente o que te diferencia.

perguntas frequentes

qual é a ideia principal de a representação do eu na vida cotidiana?

que a vida social funciona como um teatro: a gente se apresenta aos outros em regiões de palco, se recompõe nos bastidores e usa uma fachada pra controlar a impressão que causa. goffman chama esse esforço de gestão de impressões.

o que é fachada para goffman?

é o conjunto de elementos que ajudam os outros a interpretar quem a gente é numa situação: o cenário, a aparência e as maneiras. funciona como o figurino e o cenário de uma peça.

o que é palco e bastidor em goffman?

o palco é onde a representação acontece diante de uma plateia. o bastidor é onde a pessoa sai do papel, ensaia e relaxa. a mesma pessoa transita entre os dois o tempo todo.

goffman e marca pessoal: o que um tem a ver com o outro?

o perfil nas redes é palco. a teoria ajuda a entender por que editar não é mentir, e por que um personagem desconectado do bastidor cansa e perde credibilidade.

pra ler: a representação do eu na vida cotidiana, de erving goffman.

quantas versões de você entram em cena antes do almoço?

fui. 💚